# Transacciones (Cobros)

{% hint style="success" %}
&#x20;Si aún no creaste tu cuenta en Directo Pago, visita primero el siguiente link: <https://docs.directopago.com/primeros-pasos>
{% endhint %}

Puedes acceder a tu página de transacciones desde el siguiente link:

{% embed url="<https://panel.directopago.com/transactions>" %}

Al ingresar, podrás encontrar un listado de los cobros recibidos con sus estados:

![](/files/-MjG4ivRrXzguCgXI6yD)

Mediante el detalle de la transacción, es posible crear un reembolso (solo para transacciones completadas). [Más información sobre reembolsos](/tu-panel/reembolsos.md).

### Estados de una transacción:

**Pendiente**: El cobro fue creado, pero el cliente aún no completó el pago.

**Completada**: El cobro fue completado y el monto del mismo asignado a tu balance.

**Cancelada**: El cobro fue cancelado por el cliente o expiró antes de que el mismo realizara el pago.

**Rechazada**: No fue posible procesar el cobro, por algún error en los datos, porque fue bloqueada por nuestro sistema de prevención de fraude o por alguna otra razón.

{% hint style="info" %}
Para transferencias bancarias y pagos en efectivo, puede demorar hasta 48hs hábiles en completarse el pago, dependiendo del método de pago y el país.
{% endhint %}

### Filtros

Es posible filtrar la lista de transacciones para obtener una vista más específica:

![](/files/-MjG8Dh4A_rg4JN6vmKq)

### Descarga de transacciones a CSV

Además, es posible realizar una descarga de transacciones a un archivo CSV para poder realizar luego una conciliación con otro sistema o para lo que se necesite. Se puede acceder a la descarga mediante el siguiente botón:

![](/files/-MjG7YhCly7ylOBgXo3n)

Al hacer click en el botón, se desplegará un menú que permite seleccionar un rango de fechas y opcionalmente, poder filtrar por estado y país.

![](/files/-MjG7mkWfQATFxYXF2Mw)


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.directopago.com/tu-panel/transacciones-cobros.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.