Transacciones (Cobros)

Encuentra en esta sección toda la información referente a la página de transacciones del panel.

Si aún no creaste tu cuenta en Directo Pago, visita primero el siguiente link: https://docs.directopago.com/primeros-pasos

Puedes acceder a tu página de transacciones desde el siguiente link:

dLocal Go - Merchant dashboardpanel.directopago.com

Al ingresar, podrás encontrar un listado de los cobros recibidos con sus estados:

Mediante el detalle de la transacción, es posible crear un reembolso (solo para transacciones completadas). Más información sobre reembolsos.

Estados de una transacción:

Pendiente: El cobro fue creado, pero el cliente aún no completó el pago.

Completada: El cobro fue completado y el monto del mismo asignado a tu balance.

Cancelada: El cobro fue cancelado por el cliente o expiró antes de que el mismo realizara el pago.

Rechazada: No fue posible procesar el cobro, por algún error en los datos, porque fue bloqueada por nuestro sistema de prevención de fraude o por alguna otra razón.

Para transferencias bancarias y pagos en efectivo, puede demorar hasta 48hs hábiles en completarse el pago, dependiendo del método de pago y el país.

Filtros

Es posible filtrar la lista de transacciones para obtener una vista más específica:

Descarga de transacciones a CSV

Además, es posible realizar una descarga de transacciones a un archivo CSV para poder realizar luego una conciliación con otro sistema o para lo que se necesite. Se puede acceder a la descarga mediante el siguiente botón:

Al hacer click en el botón, se desplegará un menú que permite seleccionar un rango de fechas y opcionalmente, poder filtrar por estado y país.