Transacciones (Cobros)
Encuentra en esta sección toda la información referente a la página de transacciones del panel.
Si aún no creaste tu cuenta en Directo Pago, visita primero el siguiente link: https://docs.directopago.com/primeros-pasos
Puedes acceder a tu página de transacciones desde el siguiente link:
Al ingresar, podrás encontrar un listado de los cobros recibidos con sus estados:
Mediante el detalle de la transacción, es posible crear un reembolso (solo para transacciones completadas). Más información sobre reembolsos.
Estados de una transacción:
Pendiente: El cobro fue creado, pero el cliente aún no completó el pago.
Completada: El cobro fue completado y el monto del mismo asignado a tu balance.
Cancelada: El cobro fue cancelado por el cliente o expiró antes de que el mismo realizara el pago.
Rechazada: No fue posible procesar el cobro, por algún error en los datos, porque fue bloqueada por nuestro sistema de prevención de fraude o por alguna otra razón.
Para transferencias bancarias y pagos en efectivo, puede demorar hasta 48hs hábiles en completarse el pago, dependiendo del método de pago y el país.
Filtros
Es posible filtrar la lista de transacciones para obtener una vista más específica:
Descarga de transacciones a CSV
Además, es posible realizar una descarga de transacciones a un archivo CSV para poder realizar luego una conciliación con otro sistema o para lo que se necesite. Se puede acceder a la descarga mediante el siguiente botón:
Al hacer click en el botón, se desplegará un menú que permite seleccionar un rango de fechas y opcionalmente, poder filtrar por estado y país.
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