FAQ - Preguntas frecuentes

Encuentre aquí las respuestas a las preguntas más frecuentes sobre Directo Pago

¿Qué métodos de pago tienen disponibles en cada país?

Tenemos más de 120 métodos de pago disponibles en 11 países de América Latina: Argentina, Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Ecuador, México, Panamá, Paraguay, Perú y Uruguay.

Puede ver la lista completa de nuestros métodos de pago disponibles aquí.

¿Cuáles son los costos y comisiones?

No hay un costo fijo por el uso de la plataforma ni cuota de mantenimiento.

Las comisiones por transacción completada dependen del método del pago y país, siendo las más competitivas del mercado para cobros internacionales.

Puedes encontrar el detalle de nuestras comisiones aquí.

¿En qué países puedo realizar retiros y cuál es el costo?

Puede retirar sus fondos en Brasil, Chile, Colombia, México, Perú y Uruguay.

No hay costo para retiros superiores a los USD 200 (o su equivalente en moneda local). Para retiros menores a USD 200, se cobra una comisión de procesamiento de USD 15 (o su equivalente en moneda local).

¿Puedo realizar cobros en EE.UU. y Europa?

No, solamente en América Latina.

¿En cuánto tiempo dispongo de mi dinero?

Los fondos correspondientes a transacciones completadas realizadas a través de métodos de pago locales pueden ser retirados a los 3 días. Los fondos correspondientes a transacciones realizadas con tarjetas pueden ser retirados a las 7 días.

¿Cuáles son los límites por transacción?

Los límites dependen del nivel que se encuentre. En el nivel 1 se tiene un tope de USD 100 para métodos locales y USD 40 para tarjetas, mientras que en el nivel 4 se tiene un tope de USD 1.000 para métodos locales y USD 300 para tarjetas.

Puede ver el detalle de nuestro sistema de niveles aquí.

¿Necesito tener una empresa registrada en cada uno de los países que desee cobrar?

No, solamente es necesario tener una empresa registrada y una cuenta bancaria en su país local. Por ejemplo, si te encuentras en México y deseas cobrar en México, Colombia y Brasil, solamente necesitas tener una empresa registrada y una cuenta bancaria en México. Así de simple.

¿Es Directo Pago una plataforma segura?

Si. Todas las comunicaciones de la plataforma están cifradas de punta a punta. Contamos con controles de seguridad y realizamos análisis de riesgo sobre todos los cobros que se procesan para asegurarnos que todo ocurra de forma segura y confiable. Sus fondos se encuentran seguros.

¿Ofrece Directo Pago pagos en meses/cuotas?

Si, ofrecemos pagos en meses/cuotas para pagos con tarjetas.

Al crear un pago con tarjeta en meses/cuotas, usted recibirá el monto total del pago, sin riesgos involucrados.